【時短神ツール！？】AIエージェント「Blaze」でSalesforce構築が劇的にスピードアップ！若手育成にも感動モノの理由とは？

Salesforce構築業務が劇的に効率化！その秘密はAIエージェント「Blaze」

Salesforceの構築・活用支援と、地方女性のリスキリング事業を手がける株式会社Surpass（サーパス）さんが、イグネス株式会社さんのAIエージェント「Blaze（ブレイズ）」とSalesforceのテクノロジーを活用して、システム構築業務の生産性を劇的に向上させたそうなんです！

驚くことに、これまで1〜2週間かかっていた業務が、なんと数時間規模にまで短縮されたんだとか…！これって、リアルに手放せない時短神ツールですよね！

経験の浅いメンバーでも安心して活躍できる理由

Surpassさんでは、他社と比べて若手メンバーが多い組織構成ということもあって、技術的な実装面で工数がかかりやすいという課題があったそうです。

特に、地方自治体と連携したリスキリング事業「テックウーマン」の卒業生など、Salesforceの学習期間が半年〜1年程度のメンバーをどう技術面でサポートするかが大きな課題だったみたい。

そこでBlazeが大活躍！

• 既存環境の調査（フロー、Apex、オブジェクト構成の把握）

• サンドボックスから本番環境への反映作業

• データの加工・修正

といった、これまで手作業で時間がかかっていた業務を、Blazeが自然言語での指示だけで自律的に進めてくれるんですって！しかも、エラーが発生しても自分で原因を特定して修正してくれるから、経験の浅いメンバーでも安心して構築業務に取り組める体制が整ったそうですよ♪

これって、まさに「ちょっとしたコツ」や「ズボラ技」で、業務の質を落とさずに効率アップできる、私たちにぴったりの考え方じゃないですか？（笑）

本音レビュー：強いて言えばここがちょっと惜しい…！

Blazeの導入によって、Surpassさんでは、創出された時間をより本質的な顧客提案に充てられるようになったそう。これって、生産性向上だけでなく、サービスの質向上にもつながる、まさに感動モノのサイクルですよね！

正直、AIツールって聞くと「使いこなせるかな？」って心配になる方もいるかもしれません。でも、自然言語での指示でOKって聞くと、そんな不安も吹き飛んじゃいますよね！強いて言えば、導入時に既存の業務フローとの連携をどうスムーズにするか、みたいな調整は必要になってくるかも？と想像しちゃいます。でも、その手間を補って余りあるメリットがありそうですよね！

まとめ：AIを活用して、もっと賢く、もっと自分らしく！

イグネスの小倉CEOも「Blazeは、Salesforce環境の調査からデプロイ、データ加工までを自律的にこなすAIエージェントとして、経験の浅いメンバーでも安心して現場に立てる体制づくりを支援します」とコメントしています。

また、Surpassの長澤氏も「Blazeを導入してからは、これまで1〜2週間かかっていたお客様からの依頼が2〜3時間程度で対応できるようになるなど、生産性が劇的に向上しました。経験の浅いメンバーにとっては構築の考え方を学べる学習ツールとしての価値も感じています。」と、その効果を実感されているようです。

私たちも、AIの力を借りて、もっと賢く、もっと自分らしく働けるヒントを見つけていきたいですよね。仕事の効率が上がれば、自分の時間も増えて、育児や家事、自分磨きにもっと力を入れられるかも♪ 一緒に無理せず頑張りましょう！

関連リンク

• イグネス株式会社