海外旅行、もっと快適になるかも！？シンガポール・チャンギ国際空港にあの『WHILL自動運転サービス』が導入されたって知ってた？！
世界一の空港に「WHILL自動運転サービス」が導入！
そんな移動の悩みを解消してくれるかもしれない、すごいニュースを見つけちゃいました！なんと、「世界一の空港」としても知られるシンガポール・チャンギ国際空港に、「WHILL自動運転サービス」が採用されたんですって！
世界的に評価されている空港で導入されるって聞くと、すごく期待しちゃいますよね！私も次にチャンギ空港に行く機会があったら、ぜひ利用してみたいなぁって思っています♪
なぜ今、移動支援サービスが必要なの？
このサービスが導入された背景には、私たちの世代にとっても他人事じゃない、いくつかの理由があるみたいです。
まず、世界的に高齢化が加速していて、2050年には60歳以上の人口がなんと21億人に達すると予測されているんですって（世界保健機関（WHO）の発表より）。それに加えて、コロナ禍を経て旅行需要が回復・拡大していることもあって、歩行に困難や不安を抱える方からの移動支援サービス（PRMサービス）へのニーズが、世界中で高まっているそうなんです。
一方で、空港の人的リソースには限りがありますよね。介助サービスの需要が増えると、待ち時間が長くなったり、スタッフさんの身体的な負担も大きくなりがち。これは、空港運営にとって大きな課題になっているみたいです。
チャンギ空港でも、PRMサービスの利用者が2023年から2025年にかけて20%も増加していて、今では1日平均2,000〜2,500名の方が利用しているそうですよ。介助スタッフさんの身体的な負担軽減にも繋がるって、素晴らしいですよね！
「WHILL自動運転サービス」ってどんなもの？
じゃあ、実際にこのサービスってどんな感じなの？って思いますよね。
「WHILL自動運転サービス」は、一人乗りのモビリティ「WHILL（ウィル）」が、あらかじめ収集した地図情報と、先進的なセンサーで周囲の状況を確認しながら、広い空港内の特定の目的地まで自動で走行してくれるんです。
目的地に着いて降車したら、ウィルは無人のまま元の場所へ戻っていくんですよ。これって、まさに未来の移動って感じじゃないですか？！
チャンギ国際空港では、ターミナル2と3に合計18台が導入されています。シンガポール航空を利用する、移動にお手伝いが必要なお客様が対象みたいです。
到着ゲートで飛行機を降りてくるお客様をウィルがお迎えして、PRMラウンジまで自動運転で送迎。乗り継ぎの時は、またラウンジにウィルが配備されて、搭乗ゲートまで連れて行ってくれるんですって！
これにより、これまでスタッフさんが対応していたPRMサービスの約10%がWHILL自動運転サービスに置き換わっていて、1日100名以上のお客様が利用しているそうですよ。介助スタッフさんの負担軽減にも繋がっているのは、本当に良いことですよね。
サービスの詳細はこちらからチェックできますよ。
WHILL自動運転サービスについて
このサービス、すでに羽田空港や関西国際空港、ロサンゼルス空港など、世界約30拠点で導入されていて、累計のサービス利用件数は100万回を突破しているんですって！すごい実績ですよね。
チャンギ国際空港は、空港・航空業界の格付け会社英SKYTRAX社による国際空港評価で「World’s Best Airport 2026」に選出されているそうですよ（SKYTRAX公式サイト）。
このサービスを提供しているSATS社は、シンガポールを拠点に、チャンギ空港で移動支援サービスを含む旅客向けサービスなどを提供している企業です（SATS公式サイト）。
正直、ここがちょっと惜しい…！
こんなに画期的なサービスだけど、強いて言えばここがちょっと惜しい…！って思ったのは、まだシンガポール航空をご利用のお客様限定っていう点かなって思います。
せっかくこんなに便利なサービスなんだから、早く他の航空会社でも使えるようになって、もっと多くの人が快適に移動できるようになると嬉しいですよね！でも、これからどんどん導入が広がっていくことに期待しちゃいます♪
まとめ：移動のストレスを減らして、もっと旅行を楽しもう！
こんな風に、テクノロジーの力で移動がもっと快適になるって、本当に素晴らしいですよね！
旅行の計画を立てる時、移動の心配が減るだけでも、ぐっと気持ちが楽になりそうです。特に、家族旅行や高齢のご両親との旅行なんかだと、移動の負担って気になりますもんね。
移動のストレスを減らして、旅行を思いっきり楽しむためにも、こういうサービスはどんどん広がってほしいですよね。私たちも、無理なく上手に便利なサービスを活用して、日々を楽しく過ごしていきましょう♪
