訪日外国人ゲストの体調不良、もう困らない！ホテル・旅館が無料で導入できるオンライン診療サービスが神すぎる件！
宿泊施設は費用ゼロ！訪日外国人向けオンライン診療サービス「東京ヘルスコンシェルジュ」
その名も「東京ヘルスコンシェルジュ」。株式会社Tokyo Health Conciergeさんが運営している、訪日外国人向けのオンライン診療サービスなんです。
これ、何がすごいって、宿泊施設側は初期費用も月額費用も一切かからないのに、ゲストさんが体調を崩した時に、医師が5言語でオンライン診療をしてくれるんですよ！
想像してみてください。フロントの方がゲストにQRコードを渡すだけ！あとは提携医療機関の医師が、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語の5言語で、問診から診断、処方までぜ〜んぶ対応してくれるんです。これって、まさに「ズボラ技」ならぬ「タイパ最強」の解決策じゃないですか！？
私が「リアルに手放せない！」って思ったポイント
私が「これ、リアルに手放せない！」って思ったポイントをいくつか紹介しますね♪
フロントの対応は「QRコードを渡す」だけ！
これ、本当に画期的ですよね！多言語でのヒアリングや医療的な判断は不要。スタッフさんの負担が激減します！
5言語対応＆24時間受付！
夜間や休日でも安心！いつでも対応してくれるのは、ゲストさんも宿泊施設さんも心強いですよね。
宿泊施設の費用負担は0円！
初期費用も月額費用もかからないって、導入しない理由がないですよね（笑）。専用機器やアプリも不要で、QRコードを掲示するだけでOKなんて、コスパ最強すぎます！
緊急時の運用ルールは変更なし
「オンライン診療で大丈夫かな？」って心配になることもあるけど、医師が対面受診や救急要請が必要と判断した場合は、きちんと案内してくれるから安心。既存の緊急時対応フローを変える必要がないのも、リアルに嬉しいポイントですよね。
ゲストの個人情報はしっかり保護
宿泊施設に共有されるのは月次の利用件数だけ。ゲストのプライバシーも守られるから、安心して利用できますね。
利用の流れもとってもスムーズ！
じゃあ、実際にどうやって使うの？って気になりますよね！ざっくり言うとこんな流れです♪
- 宿泊施設 — 体調不良のゲストに、フロントからQRコードを渡す
- ゲスト — QRコードを読み取り、WhatsAppまたはメールで問診に回答する
- 医師 — オンラインで問診・診断を行う
- 処方 — 必要に応じて処方箋を近隣の薬局へ送り、ゲストが薬を受け取る
- 書類 — 海外旅行保険の申請に必要な書類を発行する
リアルな本音レビュー！メリットと強いて言えばここが惜しい…！
正直、これだけメリットだらけのサービスって、本当にすごいなって思うんですけど、強いて言えばここがちょっと惜しい…！って思った点も、正直にレビューしちゃいますね。
メリット:
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宿泊施設の負担が劇的に減る！スタッフさんの時間と心理的負担がかなり軽減されますよね。
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訪日外国人ゲストの安心感が格段にアップ！言葉の壁で医療が受けられない不安がなくなるのは、本当に大きいと思います。
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導入費用ゼロ！これはもう、導入しない手はないですよね（笑）。
強いて言えばここがちょっと惜しい…！
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患者さん側の費用が1件あたり43,000円（税込）の固定料金なんですよね。海外旅行保険に加入していればカバーされることが多いと思いますが、保険未加入の方だと、ちょっと高く感じちゃうかもしれません。でも、言葉の壁を越えて専門医に診てもらえる安心感と、緊急時の対応を考えると、妥当な金額なのかも、とも思います。
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オンライン診療なので、触診や血液検査のような対面診療でしかできない検査はできない、という点は理解しておく必要があります。でも、これはオンライン診療の特性なので、仕方ないことですよね！医師が必要と判断すれば、対面受診を案内してくれるから、そこは安心です。
まとめ：宿泊施設さんの強い味方になること間違いなし！
いかがでしたか？訪日外国人向けのオンライン診療サービス「東京ヘルスコンシェルジュ」、宿泊施設さんにとってはまさに救世主のようなサービスですよね！
日本を訪れるゲストさんが安心して旅を楽しめるように、そして宿泊施設のスタッフさんが本来の業務に集中できるように、こんな素敵なサービスがもっと広まるといいなって思います♪
もし、ホテルや旅館、旅行代理店にお勤めの方がこの記事を読んでいたら、ぜひ一度チェックしてみてください！きっと、業務改善の大きなヒントになるはずですよ！
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私たちも、日々の生活の中で「もっとこうなったらいいのに！」って思うこと、たくさんありますよね。一緒に無理せず、賢く便利なサービスを活用して、毎日を楽しく過ごしましょうね♪
