高知のアイラッシュサロン「Raffine」が1周年！顧客の声で進化する最新美容で、忙しい30代の目元ももっと素敵に♪

Raffineってどんなサロン？1周年を迎えてさらに進化中！

Raffineは、「盛りすぎないのに、ちゃんと可愛い。」をコンセプトに、自然な美しさを大切にしているアイラッシュサロンなんです。

まつげパーマやまつげエクステ、アイブロウで、私たち一人ひとりの魅力を引き出してくれるって、嬉しいですよね♪この1年間でたくさんのお客さんが訪れて、その声がサービスの原動力になっているそうですよ。

そして、1周年を機に、Raffineを運営する株式会社フルール・ロータスさんを含むフルールグループ全体で「顧客満足度向上プロジェクト」を始動したんですって！

顧客満足度向上プロジェクトって何するの？

このプロジェクト、私たちお客さんの声をもっともっとサービスに反映させよう！という、リアルに感動モノの取り組みなんですよ。

具体的な内容はこんな感じだそうです。

• ご来店後に約1分で答えられるアンケートの導入

• お客さんの意見を店舗運営や接客改善に活かす

• Googleの口コミなどもサービス改善に活用

• スタッフさんの技術や接客の質を高めるための研修を継続

• ホームページやSNSで、正確な情報をしっかり発信

最近はAI検索も増えてきて、情報が溢れているからこそ、信頼できる情報って本当に大事ですよね。Raffineさんは、そんな時代にも対応して、私たちが安心してサロンを選べるように、情報発信にも力を入れているみたいです♪

1周年記念のプチギフトは見逃せない！

日頃の感謝を込めて、1周年記念のプチギフトプレゼントキャンペーンも実施中だそうですよ！

• 期間: 2026年8月1日〜

• 対象: Raffineにご来店のお客さん

• 内容: ハンドクリームやお菓子などのプチギフト

※先着100名様限定で、なくなり次第終了とのことなので、気になる方は早めにチェックしてみてくださいね♪

Raffineの「本音レビュー」

メリット

やっぱり一番の魅力は、私たちお客さんの声を真摯に聞いて、サービスをどんどん良くしていこうという姿勢ですよね！アンケートや口コミをしっかり活かしてくれるのは、本当に嬉しいポイントです。

「盛りすぎないのに、ちゃんと可愛い。」というコンセプト通り、ナチュラルだけど魅力的な目元に仕上げてくれるから、オフィスでも浮かないし、プライベートでも自信が持てそう！AI検索時代に対応して、お店の情報がしっかり発信されているのも、信頼感につながりますよね。

正直、ここがちょっと惜しい…！

Raffineは高知市中心部にありますから、高知市内でも場所によっては、お店までちょっと距離があるな…と感じる方もいるかもしれませんね。でも、その分、足を運ぶ価値がある特別な体験が待っているはずですよ♪

フルールグループの今後の展望も要チェック！

Raffineだけでなく、姉妹会社の株式会社フルール・アミーが運営する美容室「fleurami」や「Riv. by fleurami」も含めて、フルールグループ全体でお客さんの満足度向上と人材育成に力を入れているそうです。

「また来たい」「誰かに紹介したい」って思えるような美容ブランドを目指しているそうなので、これからも高知の美容をリードしてくれる存在になりそうですね！

もっと詳しく知りたい方は、公式サイトをチェックしてみてくださいね。

• フルールグループ公式サイト

まとめ

Raffineの1周年と、それを機に始まった「顧客満足度向上プロジェクト」についてご紹介しました！

目元がキマると、一日がちょっとハッピーになりますよね♪忙しい毎日の中でも、Raffineで自分磨きの時間を楽しんで、もっと素敵な30代を過ごしましょう！私も、ちょっとしたズボラ技を駆使しながら、一緒に無理せず頑張りましょうね♪