【朗報】AIで営業もラクラク！？ドコモビジネスとナレッジワークがタッグを組んで、私たちの働き方を変えるかも！
営業の生産性を上げる！NTTドコモビジネスとナレッジワークの強力タッグ
そんな私たちの働き方をより良くしてくれるかもしれない、嬉しいニュースが飛び込んできました！NTTドコモビジネスさんと株式会社ナレッジワークさんが、営業のAI活用（営業AX）を国内企業に広めるために、戦略的なパートナーシップをスタートしたんですって！
これって、簡単に言うと「AIを使って、営業のお仕事をもっと効率的で効果的にしていこう！」っていう取り組みなんですよね。
「カスタマーゼロ」って何？安心できる取り組みに注目！
今回のパートナーシップで特に注目したいのが、NTTドコモビジネスさんが「カスタマーゼロ」という形で、まず自社の営業組織でナレッジワークさんのAIソリューションを導入・検証する、ということ！
これって、私たちに例えるなら、新しい家電を買うときに「まずはメーカーさんが自分で使ってみて、本当に良いものだけを広めてくれる」みたいな感じですよね。実際に使ってみて得た知見をもとに、他の企業にも提供してくれるから、導入する側としてはすごく安心感がありますよね♪
忙しい営業さんの味方！「効率化」と「質の高いデータ」が叶う！
この取り組みで期待できるのは、大きく分けて2つのメリットがあるみたいです。
1. 営業活動時間を最大化する「効率化」
「ナレッジワークAI商談記録」というAIソリューションを使うことで、SFA（営業支援システム）への入力業務が大幅に削減されるんですって！これって、本当に助かりますよね。入力作業に取られていた時間が減れば、その分、お客さまと向き合う「営業活動時間」が増えて、もっと本質的な仕事に集中できるはず！まさに時短ライフハックって感じですよね。
2. 「商談コンテキスト」の戦略的統合
ただ効率化するだけじゃなくて、これまではなかなか蓄積できなかった「商談の背景や経緯などの文脈データ」を、AIがSFAに自動でデータ化してくれるんですって！売上っていう結果だけじゃなくて、商談のプロセスそのものが見える化されるから、今後の戦略に活かせる質の高いデータがどんどん貯まっていく、っていうイメージですね。これって、営業のレベルアップにも繋がりそうで、感動モノじゃないですか？！
各社の役割と今後の展開
このパートナーシップでは、NTTドコモビジネスさんが「カスタマーゼロ」として培ったノウハウを活かして、導入や運用をサポートし、国内企業への提供・販売を担当します。一方、ナレッジワークさんは、セールスイネーブルメントの知見とAIソリューションを提供してくれるそうです。
今後は、NTTドコモビジネスさんが自社で実践した運用ノウハウをパッケージ化して、さらに「セールスAIエージェントOS」の導入も検討しているみたい。顧客の状況に合わせて、AIが最適な提案資料や次のアクションを教えてくれるようになる、なんて、まるで未来の営業スタイルですよね！
正直、ここがちょっと惜しい…！
AIを活用した営業改革って、本当に魅力的ですよね。でも、やっぱり新しいシステムを導入するってなると、初期の導入コストや、慣れるまでの手間って気になりますよね。特に中小企業だと、「うちにはまだ早いかな？」って思っちゃう方もいるかもしれません。
でも、NTTドコモビジネスさんが「カスタマーゼロ」として自社でしっかり検証してノウハウをパッケージ化してくれるから、導入後のサポートは手厚そう！長い目で見たら、業務効率が上がって、結果的に収益アップに繋がるはずだから、投資する価値はきっとあるはず、ですよね♪
両社のコメントから伝わる熱い想い
NTTドコモビジネスの戸松正剛さんは、「効率化はゴールではなく出発点」と語っていて、AIで生まれた時間を顧客との関係構築に使い、質の高いデータを会社の資産に変えていく、という強い想いを感じました。これって、私たちの日常の仕事にも通じる部分がありますよね。
ナレッジワークの麻野耕司CEOも、NTTドコモビジネスさんの先進的な取り組みに感謝を示しつつ、両社の強みを掛け合わせて、お客様のセールスAIエージェントの実現に貢献していくとコメントされています。お客様に寄り添ってくれる姿勢、素敵ですよね！
まとめ
NTTドコモビジネスさんとナレッジワークさんのパートナーシップは、国内企業の営業生産性を大きく変える可能性を秘めています。AIが私たちの働き方をどんどんサポートしてくれる時代。今回の取り組みで、営業職の方々がもっと本質的な業務に集中できるようになるのは、本当に素晴らしいことですよね。
私たちも、日々の業務にAIをうまく取り入れて、無理なく、でも着実に成長していきたいな、って思います。一緒に無理せず頑張りましょう♪
