コンタクトセンター運営、モヤモヤしてない？【トランスコスモス】オンラインセミナーで“最初の一手”を見つけちゃおう！
そのモヤモヤ、トランスコスモスさんのセミナーで解決できるかも！
そんな私たちにぴったりのオンラインセミナーが、トランスコスモスさんから開催されるんです！タイトルは「うまくいくコンタクトセンターは何が違うのか？― 基本からDXまでつながる運用の現在地と、最初の一手」。もう、タイトルだけで「これだ！」って思っちゃいました（笑）。
このセミナーでは、顧客行動の変化を起点に、業務構造やKPI、データ活用までを体系的に整理してくれるそうですよ。つまずきやすいポイントや具体的な改善策をひも解いて、課題解決への“最初の一手”を明確にしてくれるって、これってリアルに手放せない情報かも！
セミナーのここがリアルに感動モノ！
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KPIの解説と達成ステップ: 「よくあるKPIって何？」「どうやったら達成できるの？」っていう疑問に答えてくれるみたい。基本からしっかり学べるのは嬉しいですよね。
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最新コンタクトセンターとのギャップ解消: 今どきのコンタクトセンターってどうなってるんだろう？って気になりますよね。自社の現在地と比較して、課題を整理するちょっとしたコツが学べちゃいます。
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現場改善から全体最適へのアプローチ: 部分的な改善だけじゃなくて、全体を良くしていくための具体的な解決アプローチも教えてくれるそう。これはもう、感動モノじゃないですか？
こんな方が対象みたいですよ♪
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BPO企業にコンタクトセンターを委託している企業のCC決裁担当者さん
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コンタクトセンターを自社運用している企業のマネージャー以上の方
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CC/CS部門に新規配属された担当者さん
「まさに私だ！」って思った方も多いんじゃないでしょうか？
セミナー概要と申し込み方法
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日時: 2026年7月28日（火）15:00～15:45
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会場: オンライン開催（ZOOM）
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参加費: 無料（事前登録制）
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主催: トランスコスモス株式会社
Wアサイン30分個別無料相談会も！
さらに！セミナー後のアンケートで「個別相談会を希望する」と答えた方の中から、抽選で3社様限定で、CXコンサルタントとDXプロデューサーが同席する『Wアサイン30分個別無料相談会』が提供されるんですって！これはもう、応募するしかないですよね！ただし、応募多数の場合は抽選になるみたいです。
申し込む前にここだけはチェック！
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本セミナーは法人のお客様対象で、個人のお客様からのお申し込みは受け付けていないそうです。
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お申し込み多数の場合は抽選になることもあります。
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ご登壇企業様およびトランスコスモス様と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申し込みは、ご遠慮いただいているとのことなので、ご注意くださいね。
お申し込みはこちらからどうぞ！
コンタクトセンターの運営に悩んでいるなら、この無料セミナーは絶対に見逃せないチャンスだと思います！新しい知見を得て、日々の業務をちょっとでも楽に、そして効果的にしちゃいましょう♪一緒に無理せず頑張りましょうね！
